苦情相談等の窓口Point of contact for complaints

当社は社内規定を定め、お客様からの苦情等のお申出に対して、迅速、誠実かつ公平にその処理及び解決を図ることに努めております。

当社への苦情等は、下記のご連絡先までお申出ください。

窓口 三井物産・イデラパートナーズ株式会社
住所 〒101-0065 東京都千代田区西神田三丁目2番1号
電話番号 03-6632-5950
受付時間 午前9時15分から午後5時
(土、日、祝祭日および年末年始等の休業日を除きます)

当社は、上記により苦情等の解決を図るほか、下記の団体を通じて解決を図ることとしております。この団体は、当社が加入しております一般社団法人投資信託協会から苦情の解決についての業務を受託しており、お客様からの苦情を受け付けております。

この団体をご利用になられる場合には、下記の連絡先までお申出ください。

名称 特定非営利活動法人
証券・金融商品あっせん相談センター(FINMAC)
住所 〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町2-1-13
電話番号 0120-64-5005(フリーダイヤル)
受付時間 午前9時から午後5時
(土、日、祝祭日および当該団体指定の休日を除きます)

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